Ordningsregler för konsulter...
Konsultens 10 budord är allt vad en bra konsult behöver för att skapa sig ett grundmurat gott rykte hos sina kunder. Läs och begrunda. Copyright Håkan Sjunnestrand, 1989-1999.

- I -
Som konsult har jag hög moral.
Som konsult har jag hög arbetsmoral. Jag visar att jag verkligen kan jobba. Som konsult sitter jag aldrig och läser Dagens Industri halva förmiddagen - som konsult läser jag på min höjd Computer Sweden eller kundens interntidning då jag låser in mig för dagens nödvändiga toalettbesök. Som konsult är jag alltid den som kommer sist till kafferasten och den som först bryter upp för att återgå till mitt arbete. Som konsult är jag alltid mån om att komma tillbaka till mitt arbete. Som konsult är jag alltid ärlig. Ljuger jag en gång kommer kunden alltid se mej som en lögnare.

- II -
Som konsult är jag professionell.
Som konsult anstränger jag mig för att vara duktig i mitt arbete. Som konsult ska jag helst vara skickligare än min kund. Som konsult tar jag alla chanser att förkovra mej och lära mej nytt. Om mitt arbete kräver kunskaper jag inte besitter ser jag till att snabbt tillägna mej denna kunskap.

- III -
Som konsult är jag ödmjuk.
Som konsult skryter jag aldrig, speciellt inte om ting som kan verka stötande hos kunden såsom lön och förmåner. Kunder är nämligen mycket medveten om vem som betalar dessa saker. Som konsult talar jag aldrig illa om kunden och hans företag. Jag är också väldigt försiktig med att säga något nedlåtande om före detta kunder.

- IV -
Som konsult är jag alltid frikostig mot mina kunder.
Bullar, tårtor, blommor, hockeybiljetter, o.s.v. är alltid uppskattat. Men även frikostigheten vet en gräns. Kunden är även här mycket medveten om vem som egentligen betalar. Som konsult är jag även frikostig med uppmuntran och beröm.

- V -
Som konsult har jag stor anpassningsförmåga.
Som konsult äger jag stor förmåga att anpassa mej till de förhållanden som gäller hos kunden. Som konsult försöker jag hålla på ungefär samma arbetstider som de anställda. Som konsult försöker jag så gott det går att smälta in i den företagskultur, socialt och professionellt, som råder hos kunden. Jag uppträder alltid på det sätt som kunder förväntar sig av mej.

- VI -
Som konsult är jag en god egenadministratör.
Om jag lämnar min arbetsplats ska min kund alltid veta var jag finns och hur han kan nå mej. Som konsult ska jag alltid meddela min kund i så god tid som möjligt när jag planerar att vara frånvarande. Som konsult är jag den som först lämnar kunden min veckorapport.

- VII -
Som konsult är jag hjälpsam.
 Om en anställd har problem i sitt arbete är jag den förste som försöker ge råd och assistans. Jag uppträder dock aldrig som en besserwisser. Jag hjälper endast till då jag tror att den anställde gärna tar emot min hjälp. Hjälpsamhet ger mej gott rykte och kan ge mej ny kunskap. Jag får dock aldrig lova mer än jag kan hålla. Orden "Javisst! det kan jag fixa" ska alltid vara allvarligt menade.

- VIII -
Som konsult visar jag omtänksamhet.
Jag visar verklig omtanke om de personer jag arbetar med och som jag kommer i kontakt med på mitt arbete. En kund ska inte betraktas som en kund utan först och främst som en trevlig person och arbetskamrat. Som konsult är jag mån om att skapa nära personliga relationer med min kund. Det kan ge viktiga kontakter för framtiden. Som konsult försöker jag ta bättre hand om den anställde än hans egen arbetsgivare eller arbetskamrater.

- IX -
Som konsult är jag en god strateg.
Som konsult är jag mån om att lyckas i mitt arbete, därför försöker jag vara en god strateg. En god strateg orienterar sig så fort han kommer till en ny kund om saker som: vilka som är kunniga på de områden jag ska arbeta med, vilka som egentligen bestämmer, vilka informella beslutsvägar som finns, vilka det är viktigt att hålla god kontakt med för att få igenom de beslut man behöver och vilka man ska försöka etablera en närmare kontakt med inför framtiden. En god strateg ligger alltid minst ett steg före kunden. En god strateg ger tidigt signaler till kunder om problem uppstår i arbetet.

- X -
Som konsult är jag alltid solidarisk med kunden.
I mitt arbete företräder jag alltid främst kunden i de externa kontakter jag sköter på kunden vägnar.  I mitt arbete ska jag vid de tillfällen det behövs kunna identifiera med med kunden lika bra som en av kundens egna anställda.

Ok, tyckte du det här var för präktigt så får du väl ta en sväng till Konsultens dagbok.

Copyright Håkan Sjunnestrand gäller för allt på denna sida som jag inte själv knyckt.