C-Uppsats 10 poäng
1997-05-29

Uppsatsen handlar om informationssystem i möbelbranschen med inriktning mot hur de används. Vi har studerat MIO:s informationssystem Bravo och MIO Butikssystem.

MIO är en fackhandelskedja som består av 70 möbelbutiker spridda över hela Sverige. MIO har tagit fram informationssystemet Bravo. Det används i butikerna till registervård, order/fakturering, lagerhantering, beställning, statistik och kundreskontra. MIO-butikerna använder även MIO Butikssystem för orderhantering av varor som finns på MIO:s centrallager.

Studien har genomförts med enkäter och intervjuer. Vi har funnit att användarna är relativt nöjda med systemets utformning. Men det är allvarliga brister när det gäller information och utbildning om MIO:s informationssystem.

Den viktigaste slutsatsen vi kan dra är att MIO måste satsa på information och utbildning till alla inom kedjan, från lagerpersonal och försäljare till beslutsfattare.

Vi har skådat in i framtiden, och anser att Multimedia- och CAD-teknik kommer att bli viktiga hjälpmedel för butiker i branschen.

Användningen av internet har redan kommit igång. Det kan utvecklas till ett värdefullt redskap för marknadsföring och försäljning.