För Hefter har Cleantech servicetekniker som är specialutbildade på fabriken i München. Varhelst i landet som en Heftermaskin säljs knuts att avtal med en lokal serviceverkstad som får utbildning av våra tekniker. Var du än bor så finns det inget hinder för att köpa en Heftermaskin. Hefter är en ny aktör på svenska marknaden, men känd för att vara en stor innovatör samt hålla en mycket hög kvalitet.
På Hefters maskiner lämnar vi tio års garanti på det rostfria chassit. För delarna gäller följande:
För begagnade maskiner (exklusive begagnat batteri) lämnas tre månaders garanti.
För Hefters maskiner finns alla nödvändiga reservdelar på vårt reservdelslager i Borås. Skulle det vara något som inte finns har vi det i Sverige inom en vecka. Då Hefter tillverkar i stort sett alla delar själva som maskinerna består av så finns allting alltid på lager. Det finns exempel på kunder som fått vänta i månader på reservdelar - det kan aldrig hända med en Heftermaskin.