Om att rapportera systemfel.
När jag ser ett systemfel ska jag rapportera det. Det är jag som har den skyldigheten och inte
klienten. Klienten ska inte behöva ta ansvar för att jag rapporterar felet. Klienten ska inte
behöva
vara rädd för att råka ut för en sämre behandlig i fortsättningen.
Det finns en rädsla hos de
personliga ombuden att rapportera systemfel för möjligheten att klienten får sitta emellan
senare.Men om det personliga ombudet är mycket tydlig med att det är hans plikt att anmäla
systemfel och att det är han som gör det och inte klienten. Det måste han säga till klienten,
till sin styrgrupp och till dem klagomålen gäller.
Tidigare Blog Nästa
STARTSIDA